Teslimat Süreçleri ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Kargo gecikmesi: 15 şikayette takip kodunun paylaşılmadığı veya 'hızlı teslimat' seçeneğine rağmen gönderimin yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Modagonca
Modagonca
AiVarile Marka Karnesi
Modagonca için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 94/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kargo süreçlerindeki belirsizlikleri, ürünlerin görsellerle uyuşmadığını ve değişim süreçlerinde yaşadıkları zorlukları bildiriyor.
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Kalitesi ve Görsel Uyumsuzluklar
- Kalitesiz ürün: 12 şikayette paketlerin ezik geldiği veya kumaşın 'son derece kalitesiz' olduğu bildiriliyor.
- Farklı veya yanlış ürün: 10 şikayette astarlı kaban yerine astarsız ürün gönderildiği veya modellerin görsellerle uyuşmadığı aktarılıyor.
İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Değişim yapılmıyor: 8 şikayette beden veya model değişimi için yönlendirme yapılmadığı, firmaya ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- Bedel iadesi yapılmadı: 5 şikayette hatalı veya defolu ürünlere rağmen para iadesi taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
İletişim ve Satıcı Yaklaşımları
- Oyalama: 3 şikayette değişim sürecinde kargo ücreti talep edilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
- Mesajlara dönüş yok: 3 şikayette mesajların görüldüğü ancak herhangi bir yanıt verilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
81 şikayet
1
Modagonca Yanlış Kaban Gönderimi Ve Kargo Ücretini İade Etme Talebi
5 Kasım 00:0818
Instagram’da karşıma çıkan Modagonca isimli firmadan 15 Ekim 2026 tarihinde bayan kaşe kaban siparişi verdim. İlanda kar...go dahil astarlı 1.000 TL, astarsız 750 TL olarak belirtilmişti, ben özellikle astarlı olanı istedim. Siparişimi kapıda ödeme ile, kendi ad-soyad ve telefon bilgilerimle verdim. Ü
Moda Gonca'dan Gelen Kaban Kalın Kaşe Değil, İade Talebi Reddedildi
2 Kasım 22:0926
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Moda Gonca adlı hesaptan kalın kaşe kaban olarak belirtilen bir ürün satın aldım. ...Yazışmalarda özellikle kalın kaşe istediğimi belirttim ve bu şekilde teyit edilince siparişi verdim. Ancak bugün PTT Kargo ile gelen ürün incecik, neredeyse kaşe kumaşla ilgisi olm
Modagonca Fotoğrafta Hiç Böyle Gözükmüyordu Çok Kötü!
20 Ekim 10:0719
5
Çözüldü
Modagonca Siparişinde Hediye Kartı Eksik
10 Eylül 18:0631
"Sorunum halloldu sağ olun"
Modagonca’dan birkaç gün önce verdiğim WEB83926QAR numaralı siparişimde yaş...adığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Bu siparişimde sadece hediye kartı
5
Çözüldü
İade Talebim İçin Bilgilendirme Yok Ve Süre Uzuyor
10 Eylül 17:0322
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Modagonca’dan verdiğim WEB48329QAR numaralı siparişim için yaklaşık 2 gün ö...nce uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine
5
Çözüldü
Hediye Kartı Eposta Yoluyla Gönderilmedi, Ödeme Yapıldı Ve Açıklama Talep Ediliyor
10 Eylül 16:3412
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Modagonca’dan yaklaşık iki gün önce 1906 TL tutarında bir hediye kartı sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında hediye kartının e-posta yoluyla iletileceği
Yanıltıcı Oysho Bluzu Ve İade Reddi
1 Eylül 14:1128
Instagram üzerinden Moda G**** isimli hesaptan Oysho marka olarak belirtilen iki adet kumaş bluz satın aldım. Ürünler iç...in toplam 1000 TL ödeme yaptım. Hafta sonu verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve paket açılır açılmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen bluzların Oysho ile uzaktan yakında
Modagonca Defolu ve Görselle Uyuşmayan Ürünlerde Tam Para İadesi Talebi
15 Haziran 12:12136
Moda Gonca isimli siteden 9 Haziran’da 3 takım siparişi verdim ve ürünler 13 Haziran’da PTT Kargo ile tarafıma teslim ed...ildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak, kargo ücretiyle birlikte toplam 1825 TL ödedim. Gelen ürünler hem sitedeki görsellerle hiç uyuşmuyor hem de ciddi şekilde defolu. Takımların dik
Modagonca Firmasından Yanlış Ve Kalitesiz Elbise Gönderildi, İade Talebi
7 Nisan 21:50387
Modagonca adlı firmadan Instagram üzerinden yelekli elbise sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen elbisenin... sitedeki ürünle hiçbir alakası yoktu. Görseldeki elbiseden tamamen farklı, bambaşka bir kumaşla dikilmiş bir ürün göndermişler. Gelen elbisenin kumaşı son derece kalitesiz, üzeri
Moda Gonca’dan Alakasız Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
2 Nisan 22:23611
Moda Gonca adlı alışveriş sayfasından 30 Mart Pazartesi günü kampanyalı yelekli elbise takımı sipariş verdim. Ürün 2 Nis...an Perşembe günü elime ulaştı ancak sayfada paylaştıkları görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka bir elbise gönderdiler. Ürünün görsellerde vadedilenl
Gösterilen Ürün Gelmedi Değişim İçin 240 TL Kargo Ücreti İstendi
2 Nisan 20:24436
Resimde gösterilen ürün gelmedi değişim yapmak istediğimde hata kendilerinden kaynaklanmasına rağmen değişim için kargo ...ücreti istedi 240 TL. Yetkiliye yanlış gönderdiniz diyoruz ısrarla kabul etmedi. Bu alışveriş yapmanızı önermiyorum. Kumaş olarak da renk olarak da gösterilen ürünle gelen ürün ayn
1
Yanlış Kazak Gönderimi Ve Değişim İçin Ek Ücret Talebi
18 Mart 16:21743
Modagonca isimli Instagram sayfası üzerinden 11 Mart tarihinde etek–kazak takım siparişi verdim. Sipariş ettiğim takımda... kazağın rengi açık krem, etek ise lacivertti, etek modeli doğru geldi ancak kazağın modeli tamamen farklı ve alakasız bir ürün gönderildi. Ayrıca bize gönderilen kazağın fiyatı, b
Kargo Bilgisi Yok, Teslimat Gecikiyor
8 Mart 10:19716
Modagonca’nın kendi internet sitesinden 2 gün önce bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram WEB31742QAR. Ancak si...parişimin kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve ürünün kargoya verilip verilmediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem siparişimin güncel
5
Çözüldü
Modagonca Kazak Değişim Talebim İçin Açık Bilgi Ve Hızlı İşlem İstiyorum
8 Mart 05:35727
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Modagonca internet sitesinden 2 gün önce verdiğim siparişte yer alan kazak ...için değişim talebim bulunmaktadır. Sipariş numaram WEB12345QAR’dır. Mevcut
5
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgi Ve Takip Eksikliği
7 Mart 19:58714
"Aradılar konuştuk hallettik teşekkür"
Modagonca’dan internet sitesi üzerinden aldığım bir ürünü 5 gün önce iade e...ttim; ancak o günden bu yana süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. N
5
Çözüldü
Hasarlı Kutu Teslimi Sonrası Açıklama Ve Önlem Talebi
7 Mart 15:15698
"Aradılar konuştuk hallettik teşekkür"
Modagonca web sitesi üzerinden dün verdiğim siparişimde, WEB37429QAR numara...lı takım siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kutunun has
5
Çözüldü
Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Hırka Değişim Talebi Ve Süreç Bilgilendirme İsteği
7 Mart 10:40683
"Teşekkür ederim çözdüler"
Modagonca’dan birkaç gün önce yaptığım alışverişte aldığım bir hırkanın bed...eni uyumsuz olduğu için değişim yapmak istiyorum. Ürünün tam adını hatırlam
5
Çözüldü
Ezilmiş Kargo Paketi Ve Değişim Talebi
7 Mart 09:58682
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Modagonca’dan dün verdiğim kıyafet siparişim bugün elime ulaştı. Kargo pake...tini teslim aldığımda kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Ürü
5
Çözüldü
Ezilmiş Kargo Kutusu Ürün Hasarı Şüphesi Ve Değişim Talebi
7 Mart 09:16700
"Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum"
Modagonca’dan internet üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numar...am WEB12345QAR olan ürünüm bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak pa
5
Çözüldü
Kredi Kartı İle Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
6 Mart 13:39702
"Memnun kaldım ilgilendiler sağ olsunlar"
Modagonca üzerinden dün vermiş olduğum WEB92743QAR numaralı siparişim, arad...an süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün henüz hazırlanma ya
5
Çözüldü
Ürün Görselleriyle Uyuşmadığı İçin Değişim Talebi
6 Mart 06:30707
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Modagonca'nın internet sitesi üzerinden dün bir ürün satın aldım. Ancak eli...me ulaşan ürünün modelinin sitedeki görsellerle tam olarak uyuşmadığını far
5
Çözüldü
Hediye Kartının Pakete Eklenmemesi Sorunu Hızlı Çözüm Talebi
6 Mart 01:13717
"İlginiz için teşekkür ederim sağ olun"
Modagonca’dan vermiş olduğum WEB47329QAR numaralı siparişimle birlikte tara...fıma fiziksel hediye kartı gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişim dün
5
Çözüldü
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Paylaşılmadı
4 Mart 15:37693
"Sorunum halloldu sağ olun"
Modagonca üzerinden dün birkaç hırka ve bir trençkot siparişi verdim. Ancak... aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma
5
Çözüldü
Modagonca İade Sürecinde Açıklama Eksikliği
4 Mart 10:26708
"Teşekkür ediyorum sorunum kalmadı"
Modagonca isimli siteden birkaç gün önce bir alışveriş yaptım ve ödememi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram WEB83712QAR. Ancak si