Modagonca

1 Kasım’da Instagram’daki Moda Gonca isimli hesaptan kapıda ödemeli olarak 600 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişten sonra sürekli PTT Kargo’dan ürün yola çıktı, teslim edilecektir şeklinde mesajlar almama rağmen ne beni arayan oldu ne de ürün bana ulaştı. Mağazaya yazdığımda son derec...

Modagonca adlı Instagram hesabı üzerinden 10 Kasım’da görselde kırmızı olarak görünen bir ceket siparişi verdim. Ürün 14 Kasım’da elime ulaştı ancak gelen ürün hem kırmızı değil yeşil renkteydi hem de görselle hiçbir alakası olmayan, oldukça kalitesiz bir üründü. Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla...

24 Ekim’de Modagonca’nın resmi web sitesi üzerinden 2 adet elbise ve 1 adet etekli takım sipariş ettim. Toplamda 2.878 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 591VF9712Q. Kargomun gönderileceği adres Ankara/Sincan, S** Y*** adına. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ul...

Moda Gonca’dan 42 beden kahverengi dantel elbise satın aldım ve ürünü 26 Haziran tarihinde MNG Kargo ile İstanbul Esenler Hayal Evler Limited Ticaret Şirketi adresine iade ettim. Ücreti kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak, ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi y...

13 Ağustos tarihinde Moda Gonca'nın Instagram hesabı üzerinden mos krep kumaş acı kahve renk elbise siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos'ta elime ulaştı. Ancak elbisenin rengi görseldeki gibi canlı değil, oldukça soluk ve kumaşı da beklediğimden çok daha ince olduğu için iç gösteriyor. Ayrıca ürünün açı...

Instagram üzerinden Moda Gonca adlı bir sayfadan elbise siparişi verdim. Elbisenin yırtık ve kusurlu geldiğini fark ettim. Durumu fotoğrafla ilettim, ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler ve ürünü gönderdim. Ancak aynı elbise için iki katı ücret talep ettiler, kabul etmedim ve paramın iadesini i...

Instagram Moda Gonca sitesinden elbise aldım. Kapıda ödemenin kredi kartı ile yapılacağını belirttim. Ancak kapıya gelen kargo görevlisi nakit ödeme istedi. Nakitim olmadığı için iade işlemi gerçekleştirildi. Bu olaydan sonra tarafıma tehditler gelmeye başladı. İcra tehdidi aldım. Böyle bir sayfanın...

Modagonca'dan sipariş verdim. Elime geçti, denedim; çok dar geldi. Bu fotoğrafları onlara ilettim, hata yok dediler. 42 beden verdikleri etek, 38 beden gibi çıktı. Değişim için kargo ücretini benden istiyorlar. Hatalarını kabul etmiyorlar.

Modagonca sitesinden ceket siparişi verdim. Ancak bana farklı bir model gönderdiler ve gönderilen ürünün her tarafı defoluydu. Ürünü iade etmek istedim fakat iade kabul etmediklerini söylediler. Sayfalarında iade olmadığı yazıyormuş. Fakat sayfanızda farklı ürün göndereceğiniz belirtilmiyor dedim, s...

+2

Aldığım ürünün fotoğraflarıyla hiçbir alakası yoktu. Ayrıca ürünün ipleri dışarıda ve telaları yapışmamıştı. Ne gönderiyle ilgili bir mesaj ne de kod geldi. Butiğe yardım istemek için yazdığımda ise kötü bir üslupla konuştular ve iade etmek istediğimde kabul etmediler. Bir an önce para iadesi talep ...

Instagram sayfasında bulunan modagonca adlı, giyim üzerine satış yapan şahıs, eşimi 'sizi icraya veren' diyerek tehdit etmiş. Nedeni ise gönderdiği kargonun cenaze dolayısıyla teslim alınmayıp geri gitmesi. Nasıl oluyor da hiçbir şey imzalamadan icraya verecek oluyor?

Siparişimi oluşturmak istediğimde, bedeni olmazsa değişim yapabilir miyim diye sormuştum ama cevap alamadım. Ürün geldikten sonra bedeni uymadığı için değişim istedim fakat ekstra ücret talep edildi ve değişim yapılamayacağı söylendi. Saçma bir satış stratejileri var. Kıyafetin dar kalıplı olduğunu ...

Ürün, videodaki ile hiç alakası yok. Videodaki ürün kalın bir kumaştan yapılmışken, gönderilen ürün iç gösteren, ipincecik bir kumaştan yapılmış. Videoda fermuarlı bir ürün gösterilirken, gönderilen ürün lastikli. Başkalarının videolarını kendi sayfalarında paylaşıp, o elbiseye benzerlik gösteren ür...

Moda Gonca adlı siteden açık bej renginde kaban aldım. 38 beden gönderdikleri kaban, iki beden küçük denilecek kadar küçük geldi. Altına kazak giymediğim halde çok dar oluyor. Önü kapanmıyor. O kadar kötü duruyor ki sayfadaki fotoğrafla alakası yok. Rengi de asla aynı değil. Kampanyalı ürün olduğu i...

Modagonca'dan kaban aldım ama aynısı gelmedi. 42 beden istedim ancak dar geldi. Mesaj attım, geri iade yapmak istediler ama ne kabanımı gönderdiler ne de paramı. Sayfasına yazdığımız mesajları hemen siliyorlar. Hakkımı aramak istiyorum. Başkaları benim düştüğüm duruma düşmesin.

Ürün aldım, ancak gelen ürün aynı değildi. Bir de özür bekliyorlar, değişim de yapmıyorlar. Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayışı? Aldığınız para helal olmasın. Çoluk çocuğunuzdan çıksın. Neymiş, özür dilemeden değişim olmayacakmış. Hakaret mi ettim, küfür mü ettim? Sadece hakkımı savundum.

Ben Moda Goncadan gri renkte kaban aldım. Kaban demeye bin şahit lazım, bornoz gönderdiler. Resmen iade için mesaj attığımda görüldü. Atmakla yetindiler, davalık olacaklar haberleri olsun. Böyle insan kandırmakla yetinsinler, verdiğim paraya yazık, aldığınız paraya yazık. İkinci sefere yazdığımda ge...

Moda gonca adlı siteden sayfasında paylaştığı resim ve videolara güvenerek kaban aldım ama gelen ürün resimdekinin alakası yok. İade etmek isteyince de beni engellediler. Esnaf ahlaki diye bir şey yok sattığı malın arkasında durmuyorlar.

Görseldeki üründen çok farklı bir ürün gönderildi. Ürünü geri göndermeme rağmen paramı iade etmediler. Hakkımı almak için elimden geleni yapacağım. Başkalarının da aynı duruma düşmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Ben iki gün önce fiyatını sorduğum ürünü iki gün sonra almak için mesaj atıp tekrar fiyatını sorunca o kadar saygısız ve ağır cevaplar aldım ki anlatamam. Neymiş efendim, bir yıldır fiyat soruyormuşum ama bir şey almıyormuşum. Hiçbir sayfada böyle bir saygısızlık ve terbiyesizlik görmedim. Bu sayfa ...

Kaşe kaban siparişi vermiştim. Özellikle boyunu sorduğumda 110 cm dediler. 110 cm olarak aldığım kaban 98 cm cıktı. Videolu resimli boyunu atmama rağmen kabul etmediler. Ve saygısızca konuşuldu. Hakaret ettiler. Benim yanlış ölçtüğümü söyleyip sayfadan atmak istediler. Bende siz ölçün dememe rağmen ...

Yanlış ürün gönderildi. Bir de utanmadan bu şekilde saygısızca alay edildi. 10 lira verilmeyecek bir kumaş parçasına 500 lira alıyorlar. CİMER'e de şikayette bulunacağım. Hem ben hem çevremdeki insanlar bu kadar saygısızlık olamaz. Her üründe tüketicinin iade hakkı vardır.

Instagram Modagonca sayfasından kaban sipariş ettim. Kargo bugün geldi. Çok kötü, tüylenmiş kabanla alakası yok, incecik ve çok kötü bir şey. İade yapmayacaklarını söylediler. Yasal olarak iade hakkım var, kabul etmiyorlar. Kaç defa söylememe rağmen değişim yapacaklarını söylüyorlar. Kullanılacak şe...

'Moda Gonca' dan Aldığım bir ürün hasarlı olduğundan iade edip ücretini talep ettim. Israrla sadece değişim yapacaklarını söylediler. Değişimde de kargo bedelini ben ödeyecektim. Tüketici derneğine başvurup mahkemeyi kazandım ancak bir yıldan fazla zaman geçti hala dönüş yapılmadı. Sorunuma çözüm ar...

+1