Model Değişikliği İçin Açık Yönlendirme Eksikliği

Modagonca’dan sipariş verdiğim bir takım ürünümle ilgili model değişikliği talebim var; ancak bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği konusunda site üzerinde net bir yönlendirme bulamıyorum. Değişim adımlarını, hangi kanaldan ve nasıl yapmam gerektiğini anlayamıyorum.

Model değişimi için hangi yolu izlemem gerektiği, hangi formu doldurmam ya da hangi iletişim kanalını kullanmam gerektiği açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için süreci başlatamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle değişim talebimi iletemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Değişim sürecinde özellikle model değişikliği için site üzerinden adım adım, açık ve net bir yönlendirme yapılmasını ve müşterilerin bu konuda kolayca işlem yapabilmesini talep ediyorum.