Modagonca'dan Gelen Hasarlı Kutu Ve Ürün Değişimi Talebi

Modagonca’dan vermiş olduğum WEB83742QAR numaralı siparişim bugün teslim edildiğinde, kutunun dış kısmında belirgin bir hasar olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alırken bu durum beni endişelendirdi, çünkü ürünün kendisinde de hasar olup olmadığını henüz kontrol edemedim.

Kutunun hasarlı şekilde teslim edilmesi nedeniyle, ürünümde olası bir zarar olmasından çekiniyorum. Bu nedenle siparişim için ürün değişimi talep ediyor ve bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu durumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.