to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden, Satıcının Alaycı Ve Ücretli Tutumu
10.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Özüm Parla sayfasından biri mavi, diğeri taş rengi olmak üzere 2 adet takım siparişi verdim, ürünler 13.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünlerin rengi lacivert çıktı ve bedenleri de yanlış gönderildi.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde, açıkça lacivert gelen ürüne rağmen dalga geçer gibi “mavi gönderdik” şeklinde cevap verdiler. Renk farkını göstermek için fotoğraf göndermeme rağmen bu kez de fotoğraftaki renge füme mi diye sorarak konuyu ciddiye almadılar. Beden değişimi talep ettiğimde ise benden ayrıca ücret istediler ve süreç boyunca doğru düzgün ilgilenmeyip resmen alaycı bir tavır sergilediler.
Yanlış renk ve yanlış beden gönderilmesi, üstüne de bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir davranışla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin doğru renk ve bedenle, ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
