@parlaresmi Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi, İletişim Engeli Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden Parlaresmi Butik adlı hesaptan yaklaşık bir hafta önce alışveriş yapıldı. Siparişi annem f****kullanıcı adıyla verdi. Sonrasında hem annem hem de ben hesap üzerinden satıcıyla iletişime geçtik. Ancak gönderilen ürünlerin hem renkleri yanlış geldi, hem de defolu ve beklediğimizden daha küçük beden olarak gönderildi. Ürünler açıkça hatalı ve ayıplı olmasına rağmen, satıcıya durumu ilettiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Mağduriyetimizi anlattığımızda ise cevap almak yerine engellendik. Hem yanlış, defolu ve küçük beden ürün gönderilip hem de üzerine müşterilerin engellenerek iletişimin kesilmesi kabul edilemez bir davranış. Kapıda kredi kartı ile ödeme yapılmış olmasına rağmen ortada ne düzgün bir hizmet ne de çözüme yönelik bir yaklaşım var.

Bu yüzden ödediğimiz ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu şekilde müşterilerini mağdur eden bu sayfa hakkında gerekli işlemlerin yapılarak kapanmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sipariş sitesi Parlaresmi olup, gelen kargo üzerinde Moda Özüm Butik gösteriliyor. Instagram sitesi olarak da Parla Butik kapanıp Moda Özüm Butik hâlâ açık bulunuyor.