to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi
Moda. Nurgül adlı firmadan 18.07.2026 tarihinde Quzi çizgili takım ve puantiyeli poplin etekli takım siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaştığımda, her seferinde sadece “tedarik edildiğinde” şeklinde ucu açık, belirsiz ve inandırıcı olmayan bir cevap veriliyor. Ne zaman kargoya verileceği, yaklaşık bir tarih veya net bir açıklama paylaşılmıyor.
Toplam 3.838,20 TL ödeme yaptım. Ürünlerimi göndermedikleri gibi, mağduriyetimin giderilmesi için paramın iadesini talep ettiğimde de iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Ürün teslim etmeyip para iadesi de yapmayan bu yaklaşım sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Şikayetimin dikkate alınarak, sibeltanriverdiay kullanıcı adı ve 234060 numaralı siparişime ait ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da derhal eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel A., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Siparişinize konu bir ürün ile ilgili geçici bir süreliğine tedarik sorunu yaşamış bulunduğumuzdan dolayı kargo çıkışında gecikme yaşanmıştır. Ancak ürün ile ilgili tedarik sorunuzu çözülerek bu hafta kargo çıkışınız yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
