to read complaints and reviews, or file yours.Özel Üretim Takım Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Reddi
1 Eylül 2026 tarihinde Moda Nurgül isimli işletmeden takım siparişi verdim ve 1.977,20 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş esnasında ürünün 1-7 gün içinde kargoya verileceği belirtildi.
Süre dolmasına rağmen ürünüm gönderilmeyince WhatsApp üzerinden işletmeyle iletişime geçtim. Yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceği söylendi, ardından ürünün ön sipariş olduğu, hazır stokta bulunmadığı ve özel üretim olduğu ifade edildi. Daha sonraki yazışmalarda ise her defasında “hafta sonu kargoya verilecek” denmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle iade talep ettim, ancak iade talebim de kabul edilmedi. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Sipariş bedelim olan 1.977,20 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya ürünümün artık net ve yakın bir tarih belirtilerek gerçekten kargoya verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halen bir sonuca ulaşamadım. 16 gün oldu. Göndermeyeceğiniz ürünü neden siteye koyuyorsunuz. İnsanlar mağdur oluyor. Çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakları'na nere olursa şikayet edeceğim.
Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden 1 Eylül tarihinde bir tesettür takım siparişi verdim. 3159 numaralı bu sipariş için 1.977,20 TL ödeme yaptım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün bana gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün ön sipariş ürünü olduğu ve üretildikten sonra gönderileceği söylendi. Ancak sipariş verirken sitede ürünün ön sipariş olduğu yönünde hiçbir ibare yoktu, bu bilgi sonradan tarafıma iletilmiş oldu. Buna rağmen hâlâ bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu kadar süre beklememe rağmen ürün gönderilmediği için, ödemiş olduğum 1.977,20 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halen bir dönüş olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne bile şikayette bulundum. Sipariş vermeyin bu siteden arkadaşlar. 21 gündür ürün bekliyorum.
Siparişimi 1 Eylül 2026’da Moda Nurgül’den verdim, 1.977,20 TL ödedim, ürünüm hiç kargoya verilmedi ve WhatsApp üzerinden iletişime geçsem de geri dönüş almadım. İade talebim de kabul edilmedi, bu yüzden ücret iadesi istiyorum.
Bugün gönderildi siparişim.
