to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Çekilişi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Yok
Instagram’daki “Moda Nurgül” adlı butik sayfası, 30 Ağustos’ta yapılacağı belirtilen bir çekiliş için iki kişiye 10.000 TL ödül verileceğini duyurdu. Çekiliş kıyafet üzerineydi ve katılım için son 30 fotoğrafın ve Reels videolarının beğenilmesi isteniyordu. Ben de şartları eksiksiz yerine getirerek tüm paylaşımlarını beğendim.
4 Ağustos’tan 30 Ağustos’a kadar bu çekilişin yapılmasını bekledim ancak vaat edilen tarihte herhangi bir çekiliş yapılmadı, kazanan açıklanmadı ve sayfa bu konuda hiçbir bilgilendirme paylaşmadı. Üstelik çekiliş ilanını da daha sonra tamamen kaldırdılar.
Instagram üzerinden sayfaya ulaşarak durumu sordum fakat herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Takipçilerin etkileşimini artırmak için insanları kandıran bu davranışın açıklığa kavuşturulmasını, çekilişin şeffaf biçimde yapılmasını veya neden yapılmadığının net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Moda Nurgül’ün düzenlediği bir kampanyaya katıldım. Kampanyada, 30 fotoğraf ve 30 Reels gönderisini beğenen iki kişiye 10.000 TL verileceği, bu çekilişin de 30 Ağustos’a kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Buna güvenerek kampanyaya katıldım ancak kampanya süresi bitmesine rağmen herhangi bir sonuç açıklaması yapılmadı ve kampanya ilanı da kaldırıldı.
Şikayetimi Şikayetvar’a yazdıktan sonra benimle iletişime geçip bir hafta içinde hediyenin ve sonuçların açıklanacağını söylediler. Ancak verilen sürenin üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı. Bu süreçte, söylediklerine inanarak bir umutla bekledim, belki bana da çıkar diye düşündüm ve o ödül hayaliyle mağazalarından alışveriş yapmayı planlıyordum.
Şu anda kendimi kandırılmış hissediyorum ve marka ile ilgili ciddi bir güven problemi yaşıyorum; bu yaşananlardan sonra oradan herhangi bir ürün almak istemiyorum. Kampanyaya katılan insanların bu şekilde oyalandığını ve kandırıldığını düşünüyorum. Hem genel olarak kampanyaya katılan herkesten, hem de bu durumu burada dile getirdiğim ve mağduriyetimi ifade ettiğim için şahsımdan özellikle özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetin kabul edilmesini ve mümkünse özür mahiyetinde vaat edilen ödülün ya da benzeri bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife C., Şikayetinize konu olan çekilişimiz İnstagram sayfamızdan paylaşılmış olup açıklanmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Moda Nurgül’ün düzenlediği bir kampanyaya katıldım. Kampanyada, 30 fotoğraf ve 30 Reels gönderisini beğenen iki kişiye 10.000 TL verileceği, bu çekilişin de 30 Ağustos’a kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Buna güvenerek kampanyaya katıldım ancak kampanya süresi bitmesine rağmen herhangi bir sonuç açıklaması yapılmadı ve kampanya ilanı da kaldırıldı. Şikayetimi Şikayetvar’a yazdıktan sonra benimle iletişime geçip bir hafta içinde hediyenin ve sonuçların açıklanacağını söylediler. Ancak verilen sürenin üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı. Bu süreçte, söylediklerine inanarak bir umutla bekledim, belki bana da çıkar diye düşündüm ve o ödül hayaliyle mağazalarından alışveriş yapmayı planlıyordum. Şu anda kendimi kandırılmış hissediyorum ve marka ile ilgili ciddi bir güven problemi yaşıyorum; bu yaşananlardan sonra oradan herhangi bir ürün almak istemiyorum. Kampanyaya katılan insanların bu şekilde oyalandığını ve kandırıldığını düşünüyorum. Hem genel olarak kampanyaya katılan herkesten, hem de bu durumu burada dile getirdiğim ve mağduriyetimi ifade ettiğim için şahsımdan özellikle özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetin kabul edilmesini ve mümkünse özür mahiyetinde vaat edilen ödülün ya da benzeri bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
