to read complaints and reviews, or file yours.Tedarik Ürünü Açıklamasıyla Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Moda Nurgül’den 8 Ağustos’ta iki adet ürün için sipariş verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ürünü” denilerek ne kargoya verildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Bu süreçte kendileriyle defalarca yazıştım ancak her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Sürekli tedarik sürecinden bahsediliyor, somut bir gönderim tarihi verilmiyor ve para iadesi de yapılmıyor. WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlarda da ön sipariş ve cayma hakkı istisnası gibi maddeler ileri sürülerek sorumluluktan kaçılmaya çalışıldığını görüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağım şekilde, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çiğdem A., Siparişinize konu ürün ile ilgili geçici süreliğine bir tedarik sorunu yaşanmış olduğundan kargo çıkışında gecikme yaşanmıştır. Ancak en kısa süre içerisinde kargo çıkışları yapılacak olup tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Gecikme 20 gün olabilir mi
8 Ağustos'ta Moda Nurgül'den iki ürün sipariş ettim, 12 gün geçti ama ürünler hâlâ tedarik aşamasında ve ücret iadesi yapılmadı. Markayla defalarca iletişime geçtim, sadece oyalayıcı yanıtlar aldım ve somut bir gönderim tarihi verilmedi. Şu an için hiçbir adım atılmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ücret iademi talep ediyorum.
