Modamesra’da Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Stok Sorunu Ve İade Reddi

Modamesra’nın internet sitesinden yeşil renk, 44 beden bir elbise beğenip 15 Ekim Perşembe günü sipariş verdim. Ancak bana gelen ürün ne istediğim renkte ne de istediğim bedende çıktı, küçücük ve soluk gri renkte bir elbise gönderdiler. Sipariş takip kodum 226198090, toplamda 2290 TL ödeme yaptım.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim talep ettim ve bu kez sitede gözüken bej rengini istediğimi belirttim. Fakat bu defa da bej renginin stokta kalmadığını, yerine lacivert göndereceklerini söylediler. İade talebimi kabul etmediler ve tekrar istemediğim renkte, yine yanlış bedende lacivert bir elbise gönderdiler. Sitede ürün stoğu var gibi görünüp biz sipariş verdikten sonra “kalmadı” denmesi ve üstüne üstlük hem renk hem beden konusunda yanlış ürün gönderilmesi beni mağdur etti. Madem elinizde kalmadı doğru düzgün işinizi yapın da siteden biten ürünü kaldırın!

Siteden aldığınız hiçbir şeyin stoğu yok kendi kafalarına göre renk gönderiyorlar bir de kendi hatalarını kabul etmeyip, iade kabul etmiyoruz deyip, saçma sapan istemediğimiz renkleri almak zorunda bırakıp, insanları mağdur ediyorlar. Birde sanki suç bizimmiş gibi geliş gidişlerde kargo ücretini de bize ödetiyorlar.