Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar

Moda Gülay’dan 9 Eylül 2026 tarihinde, 69143 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken kargonun en geç 11 gün içinde elime ulaşacağını düşünerek, üniversite için şehir değiştirmeden önce ürünü teslim almayı planlamıştım. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle Instagram üzerinden firmaya mesaj attım. Buna rağmen mesajlarıma cevap verilmezken, hesapta hikaye paylaşımlarının devam ettiğini görüyorum. Özellikle Aksaray’ın Eskil ilçesinde olmam ve yaklaşık 6 gün sonra şehir değiştirecek olmam nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor; böyle olacağını bilsem siparişi hiç vermezdim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek bir hafta dolmadan Aksaray Eskil’e ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde şehir değiştireceğim için ürünü teslim almam mümkün olmayacak ve yaşadığım mağduriyet daha da büyüyecek. Konuyla ilgili acil bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.