Moda Fethi Ayakkabı İadesinde Para İadesi Yapılmaması Ve Süre Uzatması

Moda Fethi isimli firmadan satın aldığım bir çift ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Ürünü iade ederek firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 28.10.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

Ürün bedeli olarak 1.649 TL ödedim. Ürün kendilerine ulaşmasına ve IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca yasal iade süresinin 14 iş günü olduğu söylenerek süreç sürekli olarak uzatıldı.

Hem ürünü geri göndermeme rağmen halen paramı alamadım. Konuyla ilgili CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurularımı yaptım. Ürün bedelim olan 1.649 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiriyorum.