DHL Kargo’da Ödemeli Gönderim Ve Çifte Ücret İadesi Talebi

Modaeva’dan 02.10.2026 tarihinde 10704 kodlu triko bej takım siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 1.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Buna rağmen ürün DHL kargo ile tarafıma “ödemeli” olarak gönderildi ve benden ikinci kez 1.500 TL talep edildi.

Sipariş ve kargo sürecinde firmaya defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “yarın yola çıkacak” denilerek oyalandım, sonrasında da doğru düzgün dönüş yapılmadı. Sorunu ilettiğimde bilgilerimi tekrar tekrar aldılar, ürünün ve ödemenin iadesini talep etmeme rağmen ne ürün tekrar düzgün şekilde gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Hem kargonun geç çıkması hem de ödemesini yaptığım halde benden tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım 10704 kodlu triko bej takım siparişimin 1.500 TL tutarındaki bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini veya ürünün ek bir ödeme talep edilmeksizin gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.