Promosyon Ürünün Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi

Moda Ceyda’dan WEB39462QAR numaralı siparişi verdim ve bu sipariş kapsamında bir promosyon ürünüm de olması gerekiyordu. Ana siparişimi yaklaşık 2–3 gün önce oluşturdum ancak promosyon ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım.

Promosyon ürünümün neden gönderilmediği, stok durumu veya kargo süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, varsa gecikmenin giderilerek ürünün bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa bunun da açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.