Moda Ceyda'da Promosyon Ürünü Bilgisi Bekliyorum

Moda Ceyda’dan yaklaşık iki gün önce internet üzerinden bir takım siparişi verdim. Bu siparişle birlikte bir promosyon ürününün de gönderileceği belirtilmişti ancak şu ana kadar promosyon ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve özellikle promosyon ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram WEB49382QAR. Henüz müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım, öncelikli olarak siparişimde yer alan promosyon ürünün akıbetini öğrenmek istiyorum. Promosyon ürünümün siparişime dahil edilip edilmeyeceği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.