Moda Ceyda Hırka İadesi Sürecinde Açıklama Ve Şeffaflık Talebi

Moda Ceyda’dan satın aldığım bir hırkanın iadesi için iki gün önce web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım. Ne ürünün nasıl iade edileceği ne de sonucunda ücret iadesi mi yoksa değişim mi yapılacağı konusunda açık bir yönlendirme yapmadılar.

Şu anda iade sürecinin hangi aşamada olduğunu, ürünü nasıl göndermem gerektiğini ve işlemin ücret iadesiyle mi yoksa değişimle mi sonuçlanacağını net olarak öğrenmek istiyorum. Sipariş numaram WEB83742QAR. İade prosedürü konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.