Beden Uyumsuzluğu Ve 300 TL Kargo Ücreti İtirazı

01.09.2026 tarihinde Instagram’daki Modaceyda tesettür giyim hikaye sayfasından Oysho takım satın aldım. Sitede ürünü 40 beden olarak seçtim. Ürün elime ulaşıp denediğimde küçük geldi, bunun üzerine satıcıya yazıp 40 bedenin hangi numaraya denk geldiğini sordum, bana 2 numara dendi. Ancak gelen ürünün üzerinde 1 numara yazıyor ve ürünün boyu da oldukça kısa, kesinlikle 40 bedene uygun bir kalıp değil.

Fotoğraflarda ürün çok daha bol ve uzun durduğu için bu takımı tercih etmiştim, ben 38–40 beden giyen biriyim ve takım üzerimde hiç ilandaki gibi durmadı. Durumu kendilerine iletip önce iade talep ettim, iade olmadığını söylediler, bunun üzerine “tamam, o zaman değişim olsun” dedim. Ancak değişim için 300 TL kargo ücretini bana yansıtacaklarını ilettiler.

Ürünün hem beden hem de kalıp olarak ilandaki gibi olmaması benim hatam değilken 300 TL kargo ücreti istemelerini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, değişim işleminin ek kargo ücreti almadan yapılmasını veya mümkünse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.