Beden Büyük, Dikiş Hatalı Elbise İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Modaceyda Instagram sayfasından 46 beden, mavi renk, 002 kodlu pamuk elbiseyi 8 Temmuz’da kapıda ödeme ile 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin büyük geldiğini ve detaylı incelediğimde dikiş yerlerinde hata olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ulaştım. Bana “Merhaba henüz başvuru tarihiniz çok yeni görünüyor ve bir gecikme görünmüyor. Lütfen dönüş sağlanmasını bekleyiniz efendim.” şeklinde geri dönüş yaptılar fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, değişim talebimle ilgili de herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ürün elime sadece bir hafta önce geçmiş olmasına rağmen değişim süresinin geçtiği söylenerek mağdur edilmek istemiyorum. Dikiş hatalı ve bedeni büyük gelen bu elbiseyle ilgili olarak, ürünün aynı modelinin beden değişimi şeklinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.