Moda Çelikler’den Defolu Elbise Ve Geciken İade

Moda Çelikler’den aldığım elbise yırtık ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Elbisenin üzerinde bulunan pullar dökülmüş, dökülen yerlerde de izler kalmıştı. Elbiseyi hiç giyemeden, ertesi gün, 04.09 tarihinde hemen iade için geri gönderdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ kabul edilmedi ve ücret iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 123RW3596U. Yaşadığım bu süreçte her gün defalarca yazmama rağmen ya cevap alamıyorum ya da dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaşıyorum. Hem defolu ve pulları dökülmüş ürün göndermeleri hem de sonrasında bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilemeleri beni mağdur etti.

Gönderdiğim iadenin acil olarak işleme alınmasını, ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.