Kemer Eksik Gelen Düğün Elbisesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Modaçelikler internet sitesinden düğün için bir elbise sipariş ettim, sipariş numaram 323HX4771Y. Elbise bu cuma elime ulaştı ancak ürünün kemeri paketin içinden çıkmadı. Ürünü özel bir gün için aldığım halde, eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Siteye ulaşmaya ve durumu bildirmeye çalışmama rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili olarak önemsendiğimi hissettim. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız olunmasını kabul edemiyorum.

Eksik olan kemerin acilen tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ya da elbisenin kemeriyle birlikte sorunsuz bir şekilde değişimini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli Tüketici Hakem Heyeti başvurularını yapmayı düşünüyorum.