to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Modaçelikler internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, 28.04.2026 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ödemeyi 1.249,99 TL olarak kartla yaptım, sipariş numaram 518CW9392N’dir. Ürünün kendilerine ulaştığını bildiğim halde bugüne kadar para iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne iade süreciyle ilgili açıklama alabiliyorum ne de para iadem hesabıma yatırılıyor.
İademin derhal işleme alınarak 1.249,99 TL tutarındaki ödemenin, elbiseyi satın alırken kullandığım karta en kısa sürede geri yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala bekliyorum 24.04.2026 iade teslim edildi butiğe, bana diyorlar ki 4.05.2026 tarihinde işleme aldık muhasebe süresi 5-14 gündür. En başta yazdıkları mesaj 'tarafımıza ulaşım sağlayan paketleriniz 1-3 iş günü içerisinde açılarak işleme alınmaktadır' ama işleme alınması 10 günü geçmiş bekle ki muhasebe süresi tutsun. Yasal şekilde asla çalışmıyorlar hala param yatmadı bu kadar mağdur olduğum bir butik görmedim
Para iadem çok şükür gelmiş ama 274 TL kesilmiş böyle bir şey olabilir mi ya zaten ben kargo ödüyorum alırken neye göre bu kadar kesiliyor asla bir daha alışveriş yapmam asla ne biçim firma böyle bir butik görmedim
