to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürünler Ve Beden, Değişim Talebine Yanıtsızlık
Moda Arife Buğlem Butik isimli firmadan 5 Haziran’da hem Instagram sayfası hem de web sitesi üzerinden üç pantolon ve gömlekli takım siparişi verdim. Ürünler 11 Haziran’da elime ulaştı ancak hem gönderilen ürünler sipariş verdiğimle alakasızdı hem de pantolonlar küçük beden geldi.
Ben de 12 Haziran’da değişim talep ederek ürünleri PTT Kargo ile, kp06439023139 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim. İlk etapta bir kod verip kargoyla göndermemi istediler, talimatlarına aynen uydum. Buna rağmen o günden beri ne ürünlerimle ilgili bir işlem yapıldı ne de doğru bedenlerde ürünlerim gönderildi.
WhatsApp üzerinden aradığımda telefonları açmıyorlar, mesaj attığımda da ya hiç dönüş yapmıyorlar ya da alakasız, ciddiyetsiz cevaplar veriyorlar. Instagram’dan yazdığım mesajlara da aynı şekilde kayda değer bir cevap alamıyorum. Yaklaşık bir aydır ortada ne ürün var ne de net bir bilgi paylaşılıyor.
Ben sadece sipariş ettiğim ürünlerin doğru bedenleriyle değişimini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ya doğru bedenlerde ve sipariş ettiğim gibi ürünler gönderilsin ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlem yapılsın.
