to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ve Kalitesiz Ürün, İletişim Engellendi 920 TL İade Bekleniyor
Moda Arife adlı Instagram sayfasından 03.04.2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Ürün Kozmo Kargo ile Bursa Yıldırım’daki adresime teslim edildi ve kapıda ödeme ile toplam 920 TL ödedim. İnternette paylaştıkları görsellere ve videolara güvenerek beğenerek aldığım takım, elime ulaştığında hem yırtık çıktı hem de özellikle eteği videolardaki gibi durmuyor, adeta çuval gibi, son derece kalitesiz ve özensiz bir ürün gönderilmiş.
Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine, iade hakkımı kullanmak için hemen firma ile iletişime geçtim. WhatsApp ve Instagram üzerinden durumun fotoğraflarıyla birlikte kendilerine ulaştım ancak herhangi bir açıklama yapılmadan her iki kanaldan da direk engellendim. Ne bir dönüş yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.
Ayıplı ve görsellerle uyuşmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iletişim kanallarından engellenmem kabul edilebilir bir durum değildir. 2783544416534 takip numaralı kargoya ait bu siparişim için ödediğim 920 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
