to read complaints and reviews, or file yours.Moda Arife'den Gelen Takımlar Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Dikiş Hatalı, Tam İade Talebi
Instagram üzerinden Moda Arife adlı sayfadan iki adet ikili takım siparişi verdim. Renk olarak bordo ve zümrüt yeşili tercih ettim. Ürünleri sipariş ederken paylaşılan video ve görsellerde tunik boyu oldukça uzun görünüyordu; ancak elime ulaşan ürünlerde tunik boyu videodakinden çok daha kısa geldi ve ayrıca dikiş hataları da mevcut.
Siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim, stokta olmadığı gerekçesiyle ürünlerin daha sonra gönderileceği söylendi ve ürünler dün elime ulaştı. Gelen ürünler hem görsellerdeki gibi değil hem de kalite açısından sorunlu olduğu için bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım.
Bu nedenle, sorunlu ve görseldeki ile uyuşmayan bu ikili takımların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde Moda Arife’nin kendi web sitesi üzerinden iki adet Sandy kumaş ikili takım siparişi verdim. Takımlardan biri bordo, diğeri zümrüt yeşiliydi. Ürünler dün elime ulaştı fakat tunik boyları görselde göründüğünden çok daha kısa ve ürünlerde belirgin dikiş hataları bulunuyor. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.
İade süreci için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce Instagram hesaplarından kendilerinin sayfasına yazdım ve kısa süre içinde hesabım engellendi. Ardından eşimin Instagram hesabından tekrar yazdık, o hesap da engellendi. WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ürünler ayıplı olduğu için öncelikli talebim, bu siparişe ait ürünlerin iadesinin alınması ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığım bu süreçten sonra firmaya güvenim kalmadığı için değişim ya da farklı bir çözüm istemiyor, yalnızca iade ve ücret iadesi sürecimin acilen tamamlanmasını bekliyorum.
