Görsellerle Uyuşmayan Gömlek Ve Cevapsız İletişim


Moda Arife’nin online mağazasından bir gömlek siparişi verdim, 11 Haziran tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ne rengi ne de kumaşı ilandaki ürünle aynı değil. Sipariş numaram 2783758963923’tür.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat gönderdiğim hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı. Ne ürün hakkında açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Yanlış gelen ürünü kendilerine iade edip, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.



