to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Görünmesi Gereken Ürün Kırmızı Geldi İade Talebim Cevapsız Kaldı
Instagram’da “Moda_arife” hesabından 44 beden kırmızı Nazen ikili takım satın aldım. İlanda ve görselde ürünün rengi bordo görünmesine rağmen bana gelen ürün apaçık kırmızı renkteydi. Ürün, ilandaki renkle uyuşmuyor ve bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü iade etmek için kendilerine defalarca kez Instagram üzerinden yazdım ancak uzun süre mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Mesajlarıma cevap alamayınca, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturacağımı ifade ettim. Bunun üzerine bana “terbiyesizsiniz, pislikler” şeklinde hakaret içeren mesajlar yazdılar ve ardından hesabımı engellediler. Şu anda ürün elimde kaldı, iade kodu verilmediği için iade de edemiyorum ve 769 TL ödemiş olduğum ürünle mağdur durumdayım.
Ürünün ilandaki bordo renkle uyuşmadığı için iadesinin alınmasını, ödediğim 769 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu sürecin uzamasını, hukuki yollara taşınmasını ya da mahkemeye gitmeyi kesinlikle istemiyorum; konunun Şikayetvar üzerinden, karşılıklı anlayışla ve kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
