Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Moda Aksa’da 160 TL Kesintili İade Reddi

profile
29 Ocak 23:02
319

19 Ocak tarihinde Moda Aksa’nın web sitesi üzerinden bir kabanı 1.797 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 21 Ocak’ta iademin reddedildiği ve gerekçe olarak ürünün indirimli olduğu için iade alınamayacağı söylendi. Daha sonra ürün bedeli hesabıma iade edildi ancak bu kez de haksız bir kesintiyle karşılaştım.

Ödediğim 1.797 TL yerine hesabıma 1.637 TL yatırıldı ve iade tutarından 160 TL kesinti yapıldı. Kendi sitelerinde iade durumunda sadece tek yön kargo ücretinin alınacağı belirtilmesine rağmen, benden kesilen tutarın içinde ürünü sipariş ederken sözde “bedava kargo” nun da olduğu söylendi. Oysa ürünü ilk sipariş ettiğimde kargo ücreti ödeyerek almıştım, yani bana söylenen açıklama gerçeği yansıtmamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici ve mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı, kesintinin haklı hiçbir dayanağı olmadığı halde ısrarla savunulmaya çalışıldı. Ne hikmetse hakkınızı arayınca “istisna” olarak iade kodu veriyorlar.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moda Aksa Ürün Siparişinde Sorun Yaşıyorum, Ücret İadesi Eksik Gözüküyor!

profile
11 Aralık 2025 17:25
1.351
moda-aksa-urun-siparisinde-sorun-yasiyorum-ucret-iadesi-eksik-gozukuyor-1.jpg

Yanlış Ürün, Sürekli Oyalama Ve İade Sorunu: 1.600 TL'm Hala Geri Ödenmedi

profile
13 Aralık 2025 17:45
1.239

Dip Fiyat Nedeniyle İade Reddi Ve Tam İade Talebi

profile
26 Ocak 19:15
507
dip-fiyat-nedeniyle-iade-reddi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg
dip-fiyat-nedeniyle-iade-reddi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
dip-fiyat-nedeniyle-iade-reddi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Moda Aksa'nın İade Sürecindeki Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz İletişim

profile
Senanur
29 Kasım 2025 21:29
1.646
moda-aksanin-iade-surecindeki-yanlis-bilgilendirme-ve-olumsuz-iletisim-7.jpg
moda-aksanin-iade-surecindeki-yanlis-bilgilendirme-ve-olumsuz-iletisim-6.jpg

İndirimli Kaban İadesi Reddi Ve Asılsız Parfüm Kokusu İddiası

profile
Esmanur
27 Ocak 22:32
548
indirimli-kaban-iadesi-reddi-ve-asilsiz-parfum-kokusu-iddiasi-6.jpg
indirimli-kaban-iadesi-reddi-ve-asilsiz-parfum-kokusu-iddiasi-5.jpg
indirimli-kaban-iadesi-reddi-ve-asilsiz-parfum-kokusu-iddiasi-4.jpg
indirimli-kaban-iadesi-reddi-ve-asilsiz-parfum-kokusu-iddiasi-3.jpg
indirimli-kaban-iadesi-reddi-ve-asilsiz-parfum-kokusu-iddiasi-2.jpg
indirimli-kaban-iadesi-reddi-ve-asilsiz-parfum-kokusu-iddiasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz