to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Aksa uygulamasından 315543971 numaralı siparişimle “Duble Etek Bej” ve bir pantolon aldım. Ancak eteğin yanlış rengi gönderildi. Değişim talebinde bulundum, bana değişimin ücretsiz olacağı söylendi. Pantolonun da bedeni büyük geldiği için onu da değiştirmek istedim. Ürünler kargoya ulaşınca bu sefer benden kargo ücreti talep edildi. Başta değişimin ücretsiz olacağı belirtilmişti, aynı satıcıdan ve aynı paketle gönderim yaptığım halde pantolon için ücret istendi. Bu durumu saçma bulduğumu belirttim, bana iade işlemi yapılacağı söylendi.
Ancak 3 gündür ne ürünlerim geri geldi ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “iade edeceğiz” yanıtını alıyorum fakat herhangi bir gelişme yok. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iade sürecim sonuçlanmıyor.
Yanlış gönderilen ürünlerin ve pantolonun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kr...
Moda Aksa ile alışverişte bulundum. İlk gelen ürün zaten defoluydu ver resimde gösterilen renkten çok farklı bir ürün geldi. İki tane telefon numaralarından Instagram üzerinden mesaj da atıyorum bir tane soruma cevap almak için saatlerce uğraşıyorum. Bir tane mesajıma yazıp saniyesinde kayboluyorlar...
Moda Aksa'dan 2 tane takım sipariş verdim. Bir ürün geldi. Diğer ürünü yanlış göndermişler. Ben de iade ettim, iade ürünü 9 Nisan'da kargoya verdim. Şu anda sürekli birkaç gün, birkaç saat arayla cevap veriliyor. Hâlâ iade ücretimi alamadım. Sadece paramı almak istiyorum, ilgilenin.
MODAYAKAMOZ’dan iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 4320701 numaralıydı ve mavi elbise de dahil 3 ürün aldım. Mavi elbise cepli olarak belirtilmişti fakat cepsiz geldi. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için hepsini geri iade etmem gerektiği söylendi, ben de iade ettim. Bu işlem sırasında 80 T...
Moda aksa alışveriş sitesinden pantolon sipariş ettiğim. Fakat sipariş ettiğim pantolon resimdeki modelden çok farklı geldi. İade için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama kimseye ulaşım sağlayamıyorum. İlk ulaşımda ben iade etmek istediğimi söyledim fakat bana sürekli değişim diyorlar alış...
Yorumlar