to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Modaaksaa’dan HM etekli çuval takım adlı ikili takımı 810867745 sipariş numarasıyla satın aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında poşeti yırtık ve kirliydi. Kargo şirketi (Aras Kargo) ürünü bu şekilde teslim etmedi ve iade etti. Bu süreçte hem WhatsApp değişim-iade hattı hem de Instagram üzerinden Modaaksaa ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ağustos ayından beri bu sorunla uğraşıyorum.
İade kodunu ürünü göndermeden önce talep ettim ve bana iade hakkımın dolmadığı, işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak şimdi, gönderdiğim ürün için hakkımın dolduğu ve iade alamayacağım belirtiliyor. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
