İade Edilen Ürünlerin Ücreti Haftalardır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Instagram üzerinden Ozsaricam markasından 1 adet pantolon takım ve 1 adet etek takım sipariş ettim. Sipariş numaram: 851ek23191. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve 16’sı Salı günü firmanın eline ulaştı. Ancak bana iade ücretinin ödenmeyeceği, sadece değişim ya da hediye çeki şeklinde işlem yap...

Instagram’daki Ozsarıcam adlı giyim hesabından 1999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 4 Ağustos’ta iade ettim ve 7 Ağustos’ta iademin ellerine ulaştığı bilgisini aldım. İade sürecinin yasal olarak 7 ile 14 gün Arasında tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen para iadem hâl...

Ozsarıcam’dan Instagram üzerinden 1110 TL’ye kapıda ödeme yöntemiyle bir pantolon takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 21 Temmuz tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 112QX8763W. İade sürecinde yalnızca yazışarak iletişim kurabildim, müşter...

Ozsarıcam’dan Instagram üzerinden iki adet bluz satın aldım. Ürünler standart kalıp olarak belirtilmişti ancak gelen bluzlar XS-S beden kadar küçük olduğu için iade talebinde bulundum ve 2 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünleri kargo dahil 838,1 TL ödeyerek al...

8 Ağustos’ta Ozsaricam Giyim’den aldığım 4 parça ürünü Aras Kargo (takip no: 5190*******86) ile iade ettim. Üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen 2346₺ tutarındaki para iadem hala yapılmadı. İade işleminin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştirileceği tarafıma bildirildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ö...