to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti Haftalardır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Ozsaricam Butik’ten kendi internet siteleri üzerinden 5 parça ürün satın aldım. 2 adet takımın bedeni uymadığı için iade hakkımı kullanarak, firmanın bana Instagram üzerinden ilettiği iade kodu ile 21 Haziran tarihinde Aras Kargo (Takip No: 5187*******96) aracılığıyla ürünleri geri gönderdim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.999 TL’dir.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen para iadem henüz yapılmadı. Siteye giriş yapamıyorum, şifre yenileme talebime de mail gelmiyor. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım, geçiştirici yanıtlar veriliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi ve iade ettiğim ürünlerin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
