to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseliyle Uyuşmayan Kalitesiz Malzeme Ve İade Reddi Üzerine Tam Geri Ödeme Talebi
Moda Aden’in kendi web sitesi üzerinden 18 Mayıs’ta bir takım siparişi verdim, ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Gelen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaş son derece kalitesiz, kalıbı ve deseni düzgün değil. Ayrıca müslin kumaştan s beden gömlek aldım, “ne kadar kötü olabilir ki” diye düşünürken gelen ürünün üzerinde beden bilgisi bile yok ve kalıp olarak bildiğiniz XL beden gibi duruyor.
Ürünleri iade etmek istediğimde sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. Oysa internet sitelerinde “iade işlemlerim” şeklinde bir bölüm bulunuyor. Bunu hatırlattığımda bu kısmın sadece formaliteden yer aldığını söylediler. Değişim için de ayrıca 400 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Toplamda 1.800 TL ödedim ve bu benim için az bir para değil. Sipariş numaram 859vf74330. Ürünlerin görselle ve beden bilgisiyle uyuşmaması, kalitenin vadedilenden çok düşük olması ve iade hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle, ödediğim 1.800 TL’nin ve değişim sürecinde ödediğim 400 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirici iade politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.
