Moda Aden İade Almıyor

Modaaden.com’dan aden76 kodlu bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 384HC2248S). Yaklaşık bir hafta önce banka kartı ile ödeme yaparak ürünü Kastamonu’daki adresime teslim aldım. Ürünü beğenmediğim ve kalitesiz bulduğum için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim.

İade talebimi Instagram üzerinden ilettiğimde, tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Ancak yasal olarak internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunuyor.

İade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.