Ahel Tasarım İade Hakkımı Reddetti, Kalitesiz Ürün Gönderdi

Ahel Tasarım’dan Instagram üzerinden toplam 8.609 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Ürünlerin tamamında kalitesiz kumaş ve kötü kesim gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Ayrıca, firmanın kendi sayfasında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram: 715EI8879S.
İade işlemi için WhatsApp üzerinden yönlendirildim; ancak bana sadece değişim yapılabileceği, iade alınamayacağı söylendi. Oysa hem ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında hem de firmanın kendi iade koşulları açıkça ortadayken bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.









