Baby Mall Eskişehir Tepebaşı mağazasından yaklaşık 5 ay önce Mochi eller serbest elektrikli süt sağım pompası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak 5 ay sonra tuşları basmamaya başladı. Sorunu çözmek için hem cihazı şarj ettim hem de sıfırlama işlemi yaptım fakat hiçbir şekilde düzelmedi.
Bebeğim sadece sağarak beslendiği için mağdur olmamak adına, mecburen tuş kısmını sökerek kullanmaya devam ettim. Mochi markası ürünü garanti kapsamına almadı. Gerekçe olarak cihazın açılması ve içine süt girmesini gösterdiler. Ancak ben ürünü keyfi olarak değil, tamamen zorunluluktan dolayı bu şekilde kullandım; aksi halde bebeğim aç kalacaktı.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu soruna çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yorumlar