to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Süt Pompası Çekim Gücünü Kaybetti Ve Ücret İadesi Talebi
Mochi marka eller serbest süt pompasını Şubat ayının sonunda arkadaşım hediye olarak aldı. İlk dönemlerde çekim gücü oldukça iyiydi ancak son yaklaşık iki aydır pompa neredeyse hiç süt çekmiyor, bir damla bile süt çekmeden çalışıyormuş gibi dönmeye devam ediyor.
Temizlik, parça kontrolü ve ayarlarıyla ilgili kendi imkanlarımla gerekli kontrolleri yaptım, buna rağmen her kullanımımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve performansı hiç düzelmiyor. Ürünün faturasını da arkadaşım üzerinden temin edebileceğim.
Bu nedenle, sürekli sorun çıkaran ve işlevini yerine getirmeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız süreci paylaştığınız için teşekkür eder, karşılaştığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamızın tabi olduğu yasal mevzuatlar ve ticari prosedürler doğrultusunda ücret iadesi talebinize olumlu yanıt veremeyeceğimizi bilgilerinize sunarız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve malı mevzuatlar gereğince, ücret iadesi (gerekli şartlar sağlandığı takdirde) yalnızca ürünün faturasında adı geçen asıl alıcıya ve ürünün satın alındığı ilgili mağaza/Pazaryeri kanalı üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Firmamızın doğrudan fatura sahibi olmayan üçüncü şahıslara veya hediye ürünlere yönelik bir ücret iadesi prosedürü bulunmamaktadır. Ayrıca göğüs pompaları kişisel hijyen ürünü statüsünde olduğundan, kullanımı gerçekleştirilmiş cihazlarda yasal olarak iade süreci işletilememektedir. Şubat ayında satın alınmış olan cihazınızın garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığınız çekim gücü kaybının nedenini tespit etmek ve mağduriyetinizi gidermek adına, cihazınızı standart kalite kontrol ve vakum test protokollerine tabi tutulmak üzere yetkili servisimize yönlendirebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Mochi Baby Türkiye Ekibi
