Mochi Süt Pompası Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zehra · 2026-04-22T13:50:57+03:00

Mochi tekli eller serbest süt pompasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün bugün durup dururken hata vermeye başladı, kendi kendine kapanmıyor ve mod değişikliği de yapılamıyor. Cihaz şu anda düzgün çalışmadığı için pompayı kullanamıyorum. Ürünü e-bebekten satın aldım. Mochi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Yeni aldığım bir süt pompasının bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve bir de yetkili kimseye ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve mümkünse hızlıca tamir edilmesini ya da uygun görülürse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin özellikle emzirme sürecimi olumsuz etkilediğini belirterek sürecin acilen çözülmesini istiyorum.

Mochi

Sayın Kullanıcımız, Öncelikle bebeğinizi sağlıkla büyütmenizi dileriz. Süreci hızlıca başlatabilmemiz ve size özel bir çözüm dosyası oluşturabilmemiz için; Şikayetvar üzerinden oluşturduğunuz bu talebin "Şikayet ıd" numarasını, Ürünü satın aldığınız mağazaya ait fatura görselini, İletişim bilgilerinizi, resmi WhatsApp hattımıza iletmenizi rica ederiz. Lütfen hatlarımızdaki olası yoğunluk veya teknik aksaklıklardan etkilenmemek adına yukarıdaki bilgileri yazılı olarak iletmeyi unutmayınız. Saygılarımızla, Mochi Türkiye Ekibi

Benzer Şikayetler

Arızalı Süt Pompası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Makbule

Mochi

2.084

24 Haziran 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Mochi eller serbest süt sağma pompası satın aldım (Sipariş No: 5828***960). Ürünü doğumdan sonra, yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım. Satın aldıktan 4-5 ay sonra kullanmaya başlamama rağmen, ürünü kullandığım ilk 2 hafta dolmadan motoru bo...

arizali-sut-pompasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mochi Eller Serbest Süt Sağma Pompasında Süt Sızıntısı Ve Yetersiz Destek

Cemile

Mochi

4.734

Mochi eller serbest süt sağma pompasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü E-Bebek mağazasından, 0546**19001 numarası ile faturalı olarak satın aldım. İki adet pompa aldım ve ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Pompa çalışıyor ve süt sağıyor fakat sağdığı sütün büyük kısmı pompa ile meme aras...

Şarjı Hızla Tükenen Göğüs Pompası Günlük Hayatımı Zorlaştırıyor

Beyhan

Mochi

1.833

Mochi eller serbest göğüs pompasını Mart ayında Ebebek mağazasından aldım ve ürün iki yıl garantili. Ancak yaklaşık iki aydır cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve performansında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Bugün ise cihazı yaklaşık 5 saat boyunca şarjda tutmama rağmen hala tam olarak şarj olmuyor. Şarj...

Mochi Göğüs Pompası Hiç Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Kübra

Mochi

3.086

Mochi eller serbest göğüs pompasını, çalışan bir anne olarak manuel kullanıma vakit harcamamak için satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım günden bu yana hiçbir şekilde süt sağamıyorum; göğüs ucumu kavramıyor ve canımı acıtıyor. Göğsümün en dolu olduğu zamanlarda dahi asla verim alamadım. Cihazı h...

Mochi Göğüs Pompası Hiç Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Mochi Göğüs Pompası Süt Çekmemesi Nedeniyle İade Talebi

Büşra

Mochi

1.462

2 Ekim’de e-bebek online mağazasından Mochi eller serbest göğüs pompası satın aldım. Bebeğim Aralık ayında doğduğu için ürünü doğumdan sonra düzenli olarak, günde 3–4 kez sadece evde kullandım. İlk yaklaşık 1 ay boyunca üründen memnundum, herhangi bir sorun yaşamadan süt sağımı yapabiliyordum. Yakl...