to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Giyilebilir Göğüs Pompasının Çekim Gücündeki Düşüş ve Destek Alınamaması
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mochi giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk iki ay sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki ay sonra motor kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşamaya başladım. Pompanın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve şu anda görevini tam olarak yerine getiremeyecek, süt verimini ciddi anlamda azaltacak seviyede çalışıyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Mochi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hat sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayrıca Mochi’nin teknik destek formunu da doldurdum ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede performans kaybına uğraması ve yetkili birime ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mochi giyilebilir göğüs pompamın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram: hab2025000053151.
Mochi giyilebilir göğüs pompasının motorunda sorun ortaya çıktı, çekim gücü düştü ve ürün işlevini yerine getiremiyor. Sorunu bildirdim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hat sürekli meşgul ve teknik destek formuna yanıt alamadım. Ürün değişimi talebimde henüz bir gelişme olmadı ve bu durum beni mağdur etti.
