to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompasının Çekiş Gücü Hızla Azaldı
Mochi marka eller serbest elektrikli göğüs pompasını 27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 gündür her kullanımımda çekiş gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Pompa ilk başta normal çalışıyor gibi görünse de kısa sürede süt çekim performansı ciddi oranda azalıyor ve cihazdan beklenen verimi alamıyorum.
Sorun her kullanımda tekrarladığı için ürünü sorunsuz, güvenilir bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar Mochi ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hepsiburada sipariş numaram 409 848 141 4’tür.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, garanti/inceleme süreci işletilerek aynı modelle sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
