Üretim Mobilyalarında Sürekli Montaj Hataları Ve Dayanıklılık Sorunları

Mobilyam Üretim’den Bursa İnegöl şubesinden aldığımız koltuk takımı ve diğer mobilyalar Şubat ayında teslim edildi. Fiyatı uygun olsa da, daha ilk kurulumda koltukların ayakları ters monte edildi, boyasız parçalar kullanıldı ve birçok montaj hatasıyla karşılaştık. Firmayla iletişime geçince bu ilk montaj sorunlarını düzelttiler.

Ancak henüz evde yaşamaya bile başlamamışken, yaklaşık iki ay içinde koltukların orta ayakları yere tam temas etmediği için koltuklar ortadan bel vermeye başladı. Bunun üzerine orta destek ayakları değiştirildi. Sonrasında koltuklara oturduğumuzda ciddi gıcırdama sesleri gelmeye başladı, tekrar firmayla görüştük ve bu kez koltukların kasaları değiştirildi. Daha sağlam olması için farklı bir koltuk ayağı önerdiler, ben de kabul ettim; fakat yeni ayaklar da yamuk monte edildi ve bazıları neredeyse tek bir vida ile tutuyor, koltuğa otururken kırılacakmış hissi veriyor.

Koltuklar her ters çevrildiğinde kol kısımlarındaki ahşapların boyaları çizildi, kalktı ve “yenisini göndeririz” denmesine rağmen bugüne kadar yenileri gönderilmedi. Daha beşinci ayımız dolmadan koltukların neredeyse her yerinden gıcırdama sesi geliyor ve kumaş dikişleri de belirgin şekilde yamuk. Yatak odası tarafında da yatak başlığı kırıldı ve makyaj masasının ayağı dahi monte edilmemişti. Aldığımız ürünlerde sürekli yeni bir sorun çıktı ve her seferinde firmayla tekrar tekrar iletişime geçmek zorunda kaldık.

Ben bu mobilyaları yıllarca güvenle kullanmak için aldım; ancak şu an koltuğa otururken bile “acaba kırılacak mı” endişesi yaşıyoruz. Fiyatın uygun olmasından çok, güvenli ve sorunsuz kullanımın benim için önemli olduğunu, fakat bu deneyimi yaşayamadığımızı belirtmek istiyorum. Tüm bu sorunların kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini, gerekirse koltuk takımının ve sorunlu parçaların dayanıklı ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.