to read complaints and reviews, or file yours.Mobilfree'de Düşük Hız Ve Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyeti
Mobilfree üzerinden taahhütsüz olarak modem ücreti dahil aylık 369 TL ödeyerek 100 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce Mobilfree’ye geçtim ve geçtiğim günden beri hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken ortalama 20 Mbps civarında hız görüyorum ve buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları yaşanıyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Mobilfree ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunlarım giderilmiyor. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Mobilfree’den, aldığım hizmetin sözleşmedeki 100 Mbps hızına çıkarılmasını ve sürekli yaşadığım bağlantı kopmaları sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Şevki Bey, Mobilfree hizmetinizi taahhütsüz olarak 299 TL karşılığında 100 Mbps hızında kullanmak istediğinizi ve geçtiğiniz günden bu yana ortalama 20 Mbps hız ve sık bağlantı kopmaları yaşadığınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Daha iyi destek sağlayabilmemiz adına müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mobilfree Hizmetleri Ekibi
