to read complaints and reviews, or file yours.Mobilfree Ev İnternetimde Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Kayseri’de kullandığım mobilfree ev internetimde yaklaşık 1,5 haftadır özellikle İnat Box uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Aynı cihazla farklı bir internete bağlandığımda hem bu uygulamaya hem de diğer sitelere hiçbir sorun olmadan girebiliyorum, problem sadece ev internetimde ortaya çıkıyor.
Bu durumdan sonra internet sağlayıcımın müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi ve destek alamadım. Sorunun bağlantımdan kaynaklı bir kısıtlama ya da engelleme olup olmadığının kontrol edilmesini ve erişim probleminin giderilmesini istiyorum.
İnternet hizmetimi taahhütsüz kullanmama rağmen, ödediğim ücret karşılığında sorunsuz ve kesinti/engelleme olmadan internet erişimi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Kayseri'de kullandığınız Mobilfree ev internetinizde, özellikle İnstat Box uygulamasına erişim sorunu yaşadığınızı ve bu sorunun yalnızca bizim hizmetimizde ortaya çıktığını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz üzerine teknik ekibimiz, hesabınızda olası bir engelleme kontrolü yapacak ve sorunun kaynağını tespit ederek en kısa sürede çözecek. Daha iyi destek sağlayabilmemiz adına müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, hizmetimizi kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmanız için gerekeni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mobilfree Hizmetleri Ekibi
