to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilfree üzerinden kullandığım internet paketimde iki günden uzun süredir internet bağlantım tamamen kesik durumda. DSL kablosuna hiç sinyal gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili görüştüğümde, altyapı kontrolü için ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse gelmedi, herhangi bir çalışma yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok. Yaşadığım kesintinin Türk Telekom altyapısından da kaynaklanabileceği ifade edildiği için hem Mobilfree’den hem de Türk Telekom’dan bu süreçle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Mobilfree ve Türk Telekom’un altyapı ve bağlantı sorunumu birlikte ele alarak internet erişimimi acilen sağlamasını, gerekli teknik kontrollerin ve onarımların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili telafide bulunmalarını bekliyorum; zira geçen hafta da Türkiye genelinde sorun mevcuttu, Mobilfree telafi edeceğiz demesine rağmen bu sorun tekrar baş gösterdi.
Mobilfree üzerinden kullandığım internet paketimde 2 günden uzun süredir internet bağlantım tamamen kesik durumda. DSL kablosuna hiç sinyal gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili görüştüğümde, altyapı kontrolü için ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bug...
DSL internet bağlantısı yok. Türk Telekom hizmetlerinden memnun değilim. Arıza her iki haftada bir tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sabahın erken saatlerinden itibaren çözüm bekliyorum ancak hâlâ bir düzelme olmadı. Servis elemanlarının geleceği söyleniyor fakat kimsenin gelmediğini ve fiziki ...
Türk Telekom’da internet bağlantısı, kopma ve yavaşlık problemleri yaşamaktayım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve faturaların bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, kesintisiz internet kullanmak en doğal hakkımken, yetersiz altyapı nedeniyle parasını verdiğim interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başından beri defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde farklı bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Önce “fibere geçiş sonrası düzelecek...
Yorumlar