Mobilet Uygulamasında Otomatik Tarih Seçimi, Yanlış Bilet Tarihi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Mobilet uygulaması üzerinden CC Convention etkinliği için bilet satın alırken, uygulama tarih seçimi yaptırmadan otomatik olarak bugünün tarihini seçti ve işlem bu şekilde gerçekleşti. İstanbul’da gerçekleşecek etkinlik için 31.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden 1 adet bilet için 571 TL ödedim; ancak bilet görüntülendiğinde tarihin yanlış olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun sonrasında Mobilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir değişiklik yapmayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Uygulamanın tarih seçtirmeden bugünün tarihini otomatik olarak ataması ve ardından müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödenen ücretin iadesini ya da en azından bilet tarihinin doğru etkinlik tarihine düzeltilmesini talep ediyorum.