to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Club Aboneliği Ve Çift Ücretlendirme İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait 536***0676 numaralı hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında Mobil Club isimli bir abonelik açıldığını, fatura ödeme işlemim sonrasında fark ettim. Bu abonelik nedeniyle iki fatura dönemine 319 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret yansıtılmış, birini ödedim, diğeri ise güncel faturamda bakiye olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak haksız alınan tutarların iadesi için 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiği iletildi. Ben bu aboneliği hiçbir şekilde onaylamadım, herhangi bir SMS ya da açık rıza vermedim.
Bilgim dışında başlatılan bu Mobil Club aboneliği nedeniyle alınan, hem ödemiş olduğum 319 TL’nin hem de güncel faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini, bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
