İzinsiz Mobiclub Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmadan Mobiclub isimli multimedya servis aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik için faturama 319 TL yansıtıldığını bugün fark ettim. Böyle bir üyeliği ne biliyorum ne de herhangi bir kanaldan onayladım, ayrıca bu tarz hizmetleri hiç kullanmıyorum.

Hattıma gelen SMS’te Mobiclub aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 319 TL olarak ücretlendirileceği, iptal için ise “iptal Mobiclub” yazıp 3480’e SMS göndermem gerektiği belirtilmektedir. Bu izinsiz üyeliği fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem sonucunda temsilci aboneliği iptal ettiğini söyledi, ancak hattımdan habersiz başlatılan bu haksız üyelik nedeniyle alınan 319 TL tutarındaki ücretin iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim. Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 319 TL’lik Mobiclub ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak hattımın bu tür servislere karşı korunmasını talep ediyorum.