Mobas Furniture Telefonda Son Derece Saygısız Ve Hakaretvari Bir Üslup Kullandılar

Ankara Yenimahalle’de bulunan Mobas Furniture mağazasından 03.01.2026 tarihinde 30.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve satış sırasında işlemin taksitli olarak gerçekleştirileceği özellikle söylendi. Ancak iki gün sonra ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine mağazayı arayarak ödememin satışta söylendiği gibi taksite çevrilmesini talep ettim. Talebimi yerine getirmek yerine telefonda son derece saygısız ve hakaretvari bir üslup kullandılar. Telefonla sorunu çözemeyince mağazaya bizzat gittim, ancak bizimle doğru düzgün görüşme yapmak dahi istemediler.

Ürünün teslimat tarihi için önce 17 Ocak denildi, ardından garanti olsun denilerek sipariş formuna 20 Ocak yazıldı. Buna rağmen dün aradığımda ürünümün hâlâ yapım aşamasında olduğu ve yolda bile olmadığı söylendi. Bugün ise telefonlarımıza hiç cevap vermiyorlar. Hem ödemeyi verdikleri sözün aksine tek çekim almaları hem de teslimatı kasıtlı şekilde geciktirdiklerini düşünmeme neden olan bu tutumları yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Verilen söz gereği koltuk takımımın en geç 1–2 gün içinde teslim edilmesini istiyorum. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse siparişimin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.