Canlı Yayında Gösterilen Krem Renkli Çanta Yanlış Renk Olarak Teslim Edildi

Mjdbags’in canlı yayınında krem rengi bir çanta gördüm. Yayında özellikle krem renginin olup olmadığını sordum, krem rengi çantayı göstererek sipariş alabildiklerini söylediler ve beni WhatsApp sipariş hattına yönlendirdiler. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden 8 Mart tarihinde çanta siparişimi verdim ve özellikle krem rengi istediğimi belirttim.

Ancak elime kum rengine yakın, bambaşka bir renk çanta ulaştı. Durumu kendilerine iletip yanlış ürün gönderildiğini söylediğimde, bana gelen rengin krem olduğunu ve sattıkları en açık tonun bu olduğunu iddia ettiler. Oysa hem canlı yayında gösterdikleri ürünle hem de kendi sitelerinde satışta olan gerçek krem renk ile bana gelen çantanın rengi aynı değil.

Daha sonra ürünü, sipariş verirken ve yayında özellikle belirttiğim krem rengiyle değiştirmelerini talep etmek için tekrar yazdım fakat mesajım sadece görüldü olarak kaldı, ne dönüş yaptılar ne de yardımcı oldular. Şu an ne iade ne de değişim yapılmış değil.

Yanlış renk gönderilen çantamın, canlı yayında gösterilen ve siparişte belirttiğim gerçek krem renk ile en kısa sürede değiştirilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum.