to read complaints and reviews, or file yours.Mezatmarka.mar (Instagram) Siparişim Eksik Ve Hatalı Geldi, Satıcı İletişimi Kesti
20 gün önce Mezatmarkamar isimli Instagram hesabından, “b****” kullanıcı adıyla iletişim kurarak beş adet farklı markalara ait çanta siparişi verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 7.380 TL’ydi; 5.000 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmını ise kapıda nakit ödeme olarak gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında, gönderilen çantaların görsellerdeki ürünlerle hiçbir alakası olmadığını ve eksik gönderim yapıldığını gördüm. Ayrıca sadece dört çanta gönderildi.
Ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda satıcı ile iletişime geçtiğimde, son derece kaba bir üslup ile karşılaştım ve sonrasında hem Instagram’dan hem de WhatsApp’tan engellendim. Satıcı, sözlü olarak değişim ve iade sözü vermesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünleri iade etmek için kargoya verdim ve elimde kargo gönderi fotoğrafı mevcut. Ancak satıcıya ulaşamıyorum ve paramın iadesini alamadım.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin başkalarına da örnek olmasını ve kimsenin aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Mezatmarkamar ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
