Sipariş Edilen Çantaların Eksik Ve Yanlış Gönderilmesi Mağduriyet Yaşattı

8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen kargoyu belirtilen adrese gönderdim ve bana teslim edildi mesajı geldi. Ancak kargonun kendilerine ulaşmadığını, çeşitli bahanelerle belirttiler ve bu süreçte ödememi de iade etmediler. Doğru çantaların bana ulaşacağı söylendi fakat 1,5 ay geçti ve hala çözüm sağlanmadı. Sonunda sürekli mesaj atarak kargonuzun geldiği bilgisini aldım. Bugün saat 5'e kadar iadenin yapılacağı söylendi ancak henüz bir iade gerçekleşmedi. Hukuki yollara başvurduğumda ise iadenin cuma günleri yapıldığı belirtildi. Ayrıca ürünleri faturalı ve KDV ödeyerek aldım fakat fatura da tarafıma iletilmedi.