Yanlış Ürün Ve İade Edilmeyen Para

Ankara Mizuno mağazasından Temmuz ayının son haftası ücretini peşin ödeyerek ac kort bir tenis ayakkabısı sipariş ettim. Mağaza, ürünü mağazada olmadığı için getirtebileceklerini, ayakkabıyı beğenmemem ya da herhangi bir sorun olması halinde aynı gün paramın iade edileceğini özellikle söyledi. Ancak talep ettiğim her iki zeminde kullanılabilen model yerine toprak kort ayakkabısı teslim edildi.

İzinli olduğum için 15 Ağustos’ta Ankara’ya döndüğüm gün ürünü mağazaya teslim ettim ve iade talebinde bulundum. O günden 27 Ağustos’a kadar “parayı yatırdık” denilerek oyalanmama rağmen banka hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Banka ile görüştüğümde de böyle bir iade işlemi görünmediğini, istersem harcama itirazı açabileceğimi söylediler.

15 Ağustos’tan bu yana param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Hatalı gönderilen ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum.